Assistenza personale da un’unica fonte: con il modello medico di famiglia svizzero, il vostro medico di famiglia è sempre il vostro primo punto di contatto. Con questo modello alternativo d’assicurazione risparmiate in modo significativo sui premi.
Potete accedere direttamente allo studio di un medico di famiglia verificato. Il vostro medico conosce la vostra storia clinica e vi segue personalmente e con fiducia.
Lo studio coordina tutti i trattamenti per voi. Così evitate di sottoporvi a esami doppi, risparmiando tempo e denaro.
Potete telefonare 24 ore su 24: il nostro partner di telemedicina Medi24 vi fornisce subito una consulenza gratuita al numero 0800 100 008.
Pagate molto meno per la vostra cassa malati: a seconda del luogo di domicilio e del medico scelto risparmiate tra il 9% e il 17% rispetto al modello standard. Potete visualizzare lo sconto preciso e il vostro premio nel calcolatore dei premi.
Nel calcolatore dei premi inserite la data di nascita e il luogo di domicilio. Poi selezionate uno studio dalla nostra lista dei medici.
In caso di problemi di salute, vi rivolgete allo studio del medico di famiglia scelto.
Eccezioni: in caso di urgenza, per la prevenzione ginecologica, i controlli in gravidanza, le cure dentarie o le modifiche di occhiali potete recarvi direttamente dallo specialista. Dopo un trattamento d’urgenza informate il vostro medico di famiglia. Questo vale anche all’estero.
Il medico di famiglia stabilisce le fasi successive e, se necessario, vi indirizza a uno specialista, a un terapeuta o a un ospedale.
Se vi rivolgete direttamente allo specialista senza indirizzamento, gli obblighi del modello medico di famiglia non vengono rispettati. Helsana può quindi trasferirvi nel modello standard BASIS. In questo modo perdete lo sconto sui premi.
Stipulando il modello medico di famiglia della cassa malati, potete scegliere una persona o uno studio medico associato HMO dalla nostra lista dei medici. Se il vostro attuale medico di famiglia è presente nella lista dei medici, rimane il vostro punto di contatto.
Da Helsana non vi è alcuna differenza tra modello medico di famiglia e HMO. HMO significa Health Maintenance Organization. Si tratta di studi medici associati in cui medici generici, specialisti e terapeuti collaborano. Per voi non cambia nulla: anche nel centro HMO scegliete il vostro medico di famiglia personale come primo punto di contatto. La nostra lista dei medici tiene conto sia degli studi medici HMO sia degli studi dei medici di famiglia. Vi basterà scegliere il vostro medico di fiducia.
Di norma, lo studio organizza un sostituto in caso di ferie o altre assenze. Se il sostituto non è stato definito o non ha appuntamenti liberi, recatevi da un medico di famiglia di vostra scelta. Informate il vostro studio non appena riapre.
Consiglio: chiamate in qualsiasi momento il centro indipendente di telemedicina Medi24 al numero 0800 100 008 per richiedere una consulenza medica, gratuita per voi.
In caso d’emergenza: rivolgetevi immediatamente a uno studio d’urgenza o recatevi in ospedale. In seguito informate lo studio del vostro medico di famiglia in merito al trattamento d’urgenza.
Sì, nel modello medico di famiglia è possibile cambiare medico di famiglia dal mese successivo, in caso di trasloco o per altri motivi. In caso di cambi ripetuti del medico di famiglia o di passaggio a un’altra rete di medici (ad es. dal modello medico di famiglia mediX a Sanacare) è necessaria una domanda scritta con relativa motivazione.
Cambiare il medico di famiglia nel modello medico di famiglia – ecco come procedere:
Nuovo premio?
Un cambio del medico di famiglia nel modello medico di famiglia può comportare una modifica del vostro premio, perché le reti di medici hanno diversi livelli di sconto: R1, R2, R3 o R4. Potete scoprire il nuovo premio nel calcolatore dei premi quando scegliete il medico di famiglia.
Scegliendo BeneFit PLUS Medico di famiglia vi impegnate a rivolgervi sempre dapprima al medico di famiglia o allo studio medico associato HMO da voi scelto in caso di problemi di salute. Se avete bisogno di uno specialista, sarà lo studio del vostro medico di famiglia a indirizzarvi. Se procedete senza indirizzamento, violate l’obbligo del modello medico di famiglia. In tal caso, potremo trasferirvi al modello standard BASIS. In tal caso perderete lo sconto sul premio dell’assicurazione di base e i vantaggi del modello medico di famiglia.
Eccezione: in caso di urgenza, nonostante il modello medico di famiglia, potete recarvi da un altro medico o presso un centro di medicina d’urgenza. Ciò vale anche per le urgenze all’estero. In seguito, comunicate il trattamento d’urgenza allo studio del vostro medico di famiglia.
Suggerimento: avvaletevi del nostro servizio di ricerca di specialisti gratuito di BetterDoc. In questo modo potete cercare autonomamente uno specialista idoneo e proporlo al vostro medico. BetterDoc vi aiuta anche nel caso in cui abbiate dei dubbi su un trattamento in corso.
Nel modello medico di famiglia valgono le seguenti eccezioni in cui potete consultare direttamente uno specialista senza l’indirizzamento dello studio del vostro medico di famiglia:
Al 1° gennaio dell’anno successivo potete passare dal modello medico di famiglia a un altro modello alternativo d’assicurazione (BeneFit PLUS Telmed, Flexmed o PREMED-24) oppure a BASIS, l’assicurazione di base standard. Durante l’anno non potete cambiare o disdire il modello medico di famiglia.
Desiderate cambiare il modello medico di famiglia? Scriveteci tramite myHelsana o inviateci la vostra disdetta per il modello medico di famiglia entro il 30 novembre. Ci deve pervenire al più tardi entro l’ultimo giorno lavorativo di novembre.
Passate a un’altra cassa malati? In tal caso abbiamo bisogno dell’attestato di assicurazione del nuovo assicuratore.
Eccezione: in caso di trasferimento all’estero è possibile disdire il modello medico di famiglia ogni mese. Inviateci anche la notifica di partenza del vostro comune di domicilio.
Attenzione: lo studio del vostro medico di famiglia non può fornirvi informazioni sulla copertura dei costi per l’urgenza o per le cure previste all’estero. Chiamate Helsana.
BeneFit PLUS Medico di famiglia è molto apprezzato dalla nostra clientela. Con Helsana avete l’accesso garantito a uno studio di qualità comprovata e risparmiate sui premi. L’unico svantaggio: per le questioni legate alla salute vi rivolgete sempre allo studio del medico di famiglia da voi scelto. Per una visita da uno specialista è necessario l’indirizzamento da parte del vostro medico di famiglia. In questo modo si evitano esami doppi e risparmiate tempo e costi. Per questo motivo il modello medico di famiglia è più conveniente rispetto al modello standard BASIS con libera scelta del medico. Scegliete voi la soluzione migliore per voi – noi abbiamo il modello assicurativo adatto a tutte le esigenze.
Tutte le persone con domicilio in Svizzera che abitano nel territorio d’approvvigionamento della rete di medici scelta. Tramite la nostra funzione di ricerca del medico di famiglia scoprite dove è disponibile un modello medico di famiglia nelle vostre vicinanze.
Anche in caso di malattie croniche vi rivolgete innanzitutto al vostro medico di famiglia o studio medico associato, il quale definisce il vostro percorso di trattamento individuale. Se necessario, vi indirizzerà a uno specialista.
Indicano i diversi livelli di sconto: R1 è il più alto, R4 il più basso. Il livello influisce sul premio, così come il luogo di domicilio, l’età e la franchigia. Nel calcolatore dei premi potete vedere il livello di sconto durante la ricerca del medico. Helsana ha una cooperazione contrattuale con gli studi medici dei livelli R1, R2 e R3. Loro si assumono una responsabilità attiva, coordinano il trattamento e l’indirizzamento a specialisti e garantiscono una migliore qualità. Gli studi del livello di sconto R4 non hanno una cooperazione contrattuale con Helsana.
Confrontate i diversi vantaggi e premi delle cinque assicurazioni di base di Helsana.
Ampliate la vostra copertura con l’assicurazione integrativa adatta. Quali prestazioni ritenete importanti?
Siamo volentieri a vostra disposizione.