Ce modèle d’assurance alternatif procure flexibilité et réduit les primes. Le Symptom Checker numérique vous rassure immédiatement avec une première évaluation. Choisissez ensuite votre interlocuteur : télémédecine, médecin de famille ou pharmacie.
Le Symptom Checker médicalement certifié de Compassana vous montre en quelques secondes ce que vous pouvez faire.
Après l’évaluation, vous choisissez librement l’interlocuteur qui vous convient : le centre de télémédecine Medi24, votre cabinet de médecin de famille ou une pharmacie partenaire.
Vous économisez sur les primes et bénéficiez d’une qualité certifiée auprès de nos partenaires. Vos rabais ont déjà été déduits dans le calculateur de primes.
Compassana vous permet de rassembler vos données médicales. Vous pouvez en tout temps accéder à vos documents : rapports médicaux, résultats d’analyses ou ordonnances.
Saisissez la date de naissance et le lieu de domicile dans le calculateur de primes. Choisissez ensuite un cabinet parmi notre liste des médecins.
En cas de problème de santé soudain, utilisez d’abord l’application Compassana et contrôlez vos symptômes par voie numérique. Vous obtenez immédiatement une première évaluation.
Exceptions
Après l’évaluation des symptômes, vous avez le choix entre le cabinet de médecin de famille, la télémédecine Medi24 (0800 88 40 40) ou une pharmacie partenaire. Vous bénéficiez dans cette dernière d’une aide rapide pour les maux mineurs – sans rendez-vous préalable. Si la pharmacie ne peut pas résoudre votre problème, adressez-vous à votre cabinet de médecin de famille ou à la télémédecine.
Votre médecin de famille ou le centre de télémédecine planifie la suite des démarches et vous adresse ailleurs si nécessaire.
Si les règles du modèle d’assurance ne sont pas respectées, nous vous transférons dans le modèle standard BASIS. Vous perdez alors votre rabais sur les primes.
Toute personne domiciliée en Suisse peut souscrire ce modèle combiné. Choisissez un cabinet médical dans notre liste des médecins et utilisez toujours en premier lieu le Symptom Checker dans l’application Compassana. Les autres offres Compassana sont optionnelles.
Si vous vous faites soigner par un ou une spécialiste sans passer par votre médecin de famille ou le centre de télémédecine, nous pouvons vous transférer dans le modèle standard BASIS. Vous perdez alors votre rabais sur les primes.
Conseil : profitez de la recherche gratuite de spécialistes BetterDoc. Vous trouverez rapidement le professionnel adapté et pourrez le proposer à votre médecin.
Le Symptom Checker médicalement certifié établit une première évaluation des symptômes basée sur l’IA et donne une recommandation. Vous utilisez le Symptom Checker en cas de problèmes de santé aigus et soudains. Adressez-vous ensuite à votre interlocuteur : télémédecine, cabinet du médecin de famille ou pharmacie partenaire. Les personnes de moins de 18 ans n’utilisent pas le Symptom Checker.
Oui. Si votre cabinet de médecin de famille figure sur la liste des médecins, il reste votre interlocuteur.
Oui, si nécessaire, Medi24 fait appel à un ou une pédiatre.
Oui. Pour certaines maladies, vous recevrez directement un certificat médical. Le centre de télémédecine peut également vous délivrer une ordonnance. Le spécialiste clarifiera cela avec vous au cas par cas.
Dans ce cas également, adressez-vous au centre de télémédecine ou à votre cabinet médical avant tout traitement. Le spécialiste discutera avec vous de votre parcours de traitement individuel.
Oui. Discutez également des vaccinations avec Medi24 (0800 88 40 40) ou votre cabinet de médecin de famille.
Ici aussi, la règle est la suivante : vous vérifiez d’abord vos symptômes à l’aide du Symptom Checker et recevez une évaluation médicale. Avec la pharmacie partenaire, vous êtes entre de bonnes mains en cas de maux mineurs tels que les douleurs à l’oreille ou une éruption cutanée. Si la pharmacie ne peut pas résoudre votre problème, procédez comme d’habitude selon votre modèle d’assurance de base Flexmed : vous coordonnez les étapes ultérieures avec votre médecin de famille ou le centre de télémédecine.
Il s’agit de niveaux de rabais : R1 est le plus haut, R3 le plus bas. Le niveau influence votre prime, de la même manière que le lieu de domicile, l’âge et la franchise. Les cabinets médicaux collaborent contractuellement avec Helsana. Ils assument activement leurs responsabilités, coordonnent les traitements et veillent à une meilleure qualité.
Trouvez rapidement le modèle d’assurance de base qui vous convient.
Complétez votre assurance de base en fonction de vos besoins par une assurance complémentaire.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.