La télémédecine vous apporte une assistance médicale directe : contactez le centre de télémédecine 24 heures sur 24 au numéro 0800 800 090. Économisez sur les primes de votre caisse-maladie avec Telmed, notre modèle d’assurance alternatif.
Vous avez accès au centre suisse de télémédecine Medi24 à toute heure. Son conseil, par téléphone ou vidéo, est obligatoire et gratuit.
Vos symptômes sont aussitôt évalués, sans rendez-vous préalable. Au besoin, la télémédecine vous adresse au bon médecin ou à l’hôpital. Vous gagnez du temps et évitez des consultations inutiles.
L’équipe de télémédecine couvre tous les domaines d’application. Un simple appel pour vous rassurer rapidement, en toute simplicité et discrétion.
Une douleur dans l’oreille ? Une éruption cutanée ? Nos pharmacies partenaires vous assistent rapidement et gratuitement – sans rendez-vous.
Avec Telmed, vous réalisez des économies de prime tout en conservant une protection complète. Le rabais est déjà pris en compte dans le calculateur de primes.
Vous avez un problème médical ? Appelez gratuitement le centre de télémédecine Medi24 au 0800 800 090. L’équipe parle français, allemand, italien et anglais.
Les spécialistes vous conseillent par téléphone et vous accompagnent pas à pas. Si nécessaire, ils vous adressent directement à un ou une spécialiste, un cabinet ou un hôpital.
Exceptions : en cas de maternité, de prévention gynécologique, de traitements dentaires et d’adaptation des lunettes, consultez directement un ou une médecin spécialiste. En cas d’urgence également.
La personne traitante vous adresse-t-elle à un autre spécialiste ? D’autres rendez-vous doivent-ils avoir lieu ? Informez le centre de télémédecine – pour une prise en charge sans faille.
En cas d’urgence, adressez-vous directement à un service d’urgence. Informez ensuite le centre de télémédecine. Cela s’applique également après un traitement à l’étranger.
Si les règles du modèle ne sont pas respectées, nous vous transférerons dans le modèle standard BASIS. Vous perdez alors votre rabais sur les primes.
Avec Telmed, vous économisez sur les primes, le trajet et le temps d’attente. Vous recevez immédiatement des conseils et des indications sur les prochaines étapes à suivre. Vous ne payez aucun frais pour la télémédecine. Vous réglez de nombreuses demandes directement par téléphone ou vidéo. Le centre de télémédecine vous délivre également des ordonnances, des certificats médicaux et vous adresse à des spécialistes. Vous évitez ainsi des visites médicales superflues et payez moins de primes qu’avec le modèle standard BASIS.
Un inconvénient de la télémédecine : vous ne retrouverez pas ici le contact personnel avec votre médecin de famille. En outre, vous devez obligatoirement appeler le centre de télémédecine Medi24. La télémédecine présente des avantages et des inconvénients. Décidez de ce qui vous convient le mieux.
Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller – par téléphone, par vidéo ou sur place.
Toute personne domiciliée en Suisse.
Le centre de télémédecine vous propose des cabinets médicaux appropriés près de chez vous. À vous de choisir. Si vous avez déjà un cabinet de médecin de famille, le service de télémédecine vous adresse à votre médecin de famille.
Oui. Pour certaines maladies, vous recevrez directement un certificat médical via Telmed. Le centre de télémédecine Medi24 peut également vous délivrer une ordonnance. Le spécialiste de la télémédecine en discutera avec vous au cas par cas.
Attention : pour toute question concernant la prise en charge des coûts à l’étranger, veuillez contacter notre Service Clientèle au 0844 80 81 82. Medi24 ne peut pas vous renseigner à ce sujet.
Avec BeneFit PLUS Telmed, les conditions suivantes s’appliquent : à chaque problème de santé, vous appelez tout d’abord le centre de télémédecine Medi24. Le centre vous donne une recommandation contraignante et vous adresse au besoin à un ou une spécialiste en dermatologie, orthopédie, neurologie, cardiologie, physiothérapie ou à un cabinet médical proche de chez vous. Si vous contactez directement un ou une spécialiste sans passer par la télémédecine, nous pouvons vous transférer dans le modèle standard BASIS. Vous perdez alors votre rabais sur les primes.
Conseil : profitez de la recherche gratuite de spécialistes sur BetterDoc. Vous trouverez rapidement le professionnel adapté et pourrez le proposer à votre médecin.
Signalez chaque traitement prescrit et contrôle ultérieur au centre de télémédecine, qui coordonne votre traitement. Cette étape est obligatoire.
Avec BeneFit PLUS Telmed, nos pharmacies partenaires vous fournissent rapidement de l’aide et des conseils en cas de problèmes de santé mineurs tels que douleurs aux oreilles ou éruptions cutanées – si nécessaire dans une pièce séparée. D’autres examens et traitements y sont également possibles. Cette prestation est gratuite pour vous. Les frais de médicaments ou de prestations supplémentaires sont à votre charge.
Si la pharmacie n’est pas en mesure de clarifier définitivement votre problème de santé, le service de télémédecine Medi24 peut vous aider comme à l’accoutumée.
Le centre de télémédecine Medi24 est votre interlocuteur privilégié dans ces deux modèles. Avec le modèle Telmed, le traitement proposé aura un caractère obligatoire. Avec PREMED-24, vous choisissez ensuite librement où et comment vous vous faites soigner.
Oui, Medi24 couvre la pédiatrie et peut faire appel à un ou une pédiatre si nécessaire.
Dans ce cas également, adressez-vous d’abord au centre de télémédecine. Le spécialiste discutera avec vous de votre parcours de traitement individuel et vous adressera si nécessaire à un autre professionnel.
Oui. Discutez également des vaccinations avec le centre de télémédecine au 0800 800 090.
Découvrez en un coup d’œil les différences entre nos cinq assurances de base et déterminez le modèle qui vous convient.
Complétez votre assurance de base par une assurance complémentaire en fonction de vos besoins.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.