Mit diesem alternativen Versicherungsmodell sind Sie flexibel und sparen Prämien. Der digitale Symptom-Checker gibt Ihnen sofort Sicherheit und eine erste Einschätzung. Danach wählen Sie Ihre Anlaufstelle: Telemedizin, Hausarztpraxis oder Apotheke.
Der medizinisch zertifizierte Symptom-Checker von Compassana zeigt Ihnen innert Sekunden, was Sie nun tun können.
Nach der Ersteinschätzung wählen Sie frei die passende nächste Anlaufstelle: Telemedizin Medi24, Ihre gewählte Hausarztpraxis oder eine Partnerapotheke.
Sie sparen Prämien und erhalten geprüfte Qualität bei unseren Partnerinnen und Partnern. Ihr Rabatt ist im Prämienrechner bereits abgezogen.
Compassana bündelt Ihre Gesundheitsinfos. Sie haben Dokumente wie Arztberichte, Laborwerte oder Rezepte jederzeit griffbereit.
Geben Sie im Prämienrechner Geburtsdatum und Wohnort ein. Wählen Sie dann eine Praxis aus unserer Ärzteliste.
Bei plötzlichen Beschwerden starten Sie mit der Compassana-App und prüfen Ihre Symptome digital. Sie erhalten sofort eine erste Einschätzung.
Ausnahmen
Nach der Ersteinschätzung wählen Sie frei zwischen Hausarztpraxis, Telemedizin Medi24 (0800 88 40 40) oder Partnerapotheke. Hier erhalten Sie schnelle Hilfe für kleinere Beschwerden – ohne Termin. Kann die Apotheke Ihr Problem nicht klären, wenden Sie sich an Ihre Hausarztpraxis oder die Telemedizin.
Ihre Hausarztpraxis oder Telemedizin plant die nächsten Schritte und überweist Sie bei Bedarf weiter.
Halten Sie die Vorgaben ein. Wir teilen Sie sonst ins Standardmodell BASIS um. Sie verlieren dann Ihren Prämienrabatt.
Alle Personen mit Wohnsitz in der Schweiz können das Kombimodell abschliessen. Sie wählen eine Arztpraxis aus unserer Ärzteliste und nutzen immer zuerst den Symptom-Checker in der Compassana-App. Die weiteren Compassana-Angebote sind optional.
Wenn Sie sich ohne Überweisung Ihrer Hausarztpraxis oder der Telemedizin von einem Spezialisten oder einer Spezialistin behandeln lassen, können wir Sie ins Standardmodell BASIS umteilen. Sie verlieren dann Ihren Prämienrabatt.
Tipp: Nutzen Sie die kostenlose Spezialistensuche von BetterDoc. Sie finden schnell die passende Fachperson und können sie Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt vorschlagen.
Der medizinisch zertifizierte Symptom‑Checker erstellt eine KI‑gestützte Ersteinschätzung und gibt eine Empfehlung. Sie nutzen den Symptom-Checker bei akuten, plötzlichen Beschwerden. Danach wenden Sie sich an Ihre bevorzugte Anlaufstelle: Telemedizin, Hausarztpraxis oder Partnerapotheke. Kinder bis 18 Jahre nutzen den Symptom-Checker nicht.
Ja. Steht Ihre bisherige Hausarztpraxis in der Ärzteliste, bleibt sie Ihre Anlaufstelle.
Ja, bei Bedarf wird eine Kinderärztin oder ein Kinderarzt beigezogen.
Ja. Bei bestimmten Krankheiten erhalten Sie direkt ein Arztzeugnis. Die Telemedizin kann Ihnen auch ein Rezept ausstellen. Dies klärt die Fachperson im konkreten Fall mit Ihnen.
Wenden Sie sich vor einer Behandlung an die Telemedizin oder Ihre Hausarztpraxis. Die Fachperson bespricht mit Ihnen den individuellen Behandlungsablauf.
Ja. Besprechen Sie auch Impfungen mit Medi24 (0800 88 40 40) oder Ihrer Hausarztpraxis.
Auch hier gilt: Sie prüfen Ihre Symptome zuerst mit dem Symptom-Checker und erhalten eine medizinische Einschätzung. In der Partnerapotheke sind Sie bei kleineren Beschwerden wie Ohrenschmerzen oder Hautausschlag gut aufgehoben. Kann die Apotheke Ihr Problem nicht klären, gehen Sie wie gewohnt gemäss Ihrem Grundversicherungsmodell Flexmed vor: Sie koordinieren die weiteren Schritte mit Ihrer Hausarztpraxis oder mit der Telemedizin.
Das sind Rabattstufen: R1 ist die höchste, R3 die tiefste. Die Stufe beeinflusst die Prämie – wie auch Wohnort, Alter und Franchise. Die Arztpraxen arbeiten vertraglich mit Helsana zusammen. Sie übernehmen aktiv Verantwortung, koordinieren Behandlungen und sorgen für bessere Qualität.
Finden Sie schnell das Grundversicherungsmodell, das zu Ihnen passt.
Ergänzen Sie Ihre Grundversicherung gezielt nach Ihrem Bedarf mit einer Zusatzversicherung.
Gerne helfen wir Ihnen weiter.